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"No aeroporto de Dubai, a Emirates estava pronta…'': CEO indiano após voo perdido

O Sr. Datta escreveu que perdeu o voo devido a uma falha técnica no aeroporto de Delhi.

Um empresário baseado em Dehradun recentemente acessou o X para elogiar os serviços da Emirates e seu foco centrado no cliente. Compartilhando sua experiência, Arvind Datta, fundador e CEO da Marigold Wealth, disse que ficou impressionado com a forma como as companhias aéreas organizaram tudo depois que ele perdeu um voo de conexão para Dubai.

Em sua postagem, Datta escreveu que perdeu o voo devido a uma falha técnica no aeroporto de Delhi. No entanto, quando chegou a Dubai, ficou surpreso ao descobrir que a equipe da Emirates no aeroporto havia cuidado de tudo – desde novos cartões de embarque até reservas de hotel.

''No aeroporto de Dubai, a equipe da Emirates estava pronta com novos cartões de embarque impressos com reservas de hotel. Eles forneceram visto para ir ao hotel. De manhã, eles vão nos buscar no hotel. Este padrão de serviço diferencia a @emirates. Encantando os clientes sempre”, escreveu ele.

Veja a postagem aqui:

Desde que foi compartilhado, o tweet se tornou viral com mais de 5.66.000 visualizações e 4.000 curtidas. Muitos usuários concordaram com ele, enquanto outros elogiaram os serviços de outras companhias aéreas do Oriente Médio, como Qatar Airways e Etihad Airways.

Um usuário escreveu: “Concordo plenamente com isso. A companhia aérea do Catar também é de primeira linha. Não creio que nenhuma companhia aérea indiana esteja perto deles.” Outro disse: “Não posso concordar mais – eles são os melhores do mundo. Foi e sempre foi cliente da Emirates, há mais de 2 décadas!''

Um terceiro escreveu: “Também tive uma experiência semelhante com a Qantas. Fiquei preso em Cingapura e eles ajudaram em tudo. Ficamos lá por 2 dias do Visa para o hotel, pois os outros vôos estavam com capacidade total.''

Um quarto acrescentou: “O mesmo aconteceu comigo durante o vôo de volta de Milão para Delhi via Mascate. Isso foi através das companhias aéreas de Omã. Eles também organizaram uma estadia em um hotel em Mascate junto com cortesia e visto para Mascate. Não sei se todas as companhias aéreas fazem isso?

Um quinto acrescentou: “Adorei a experiência com@emirates também. Eles garantiram que todos do nosso voo chegassem ao voo de conexão (mesmo ao custo do atraso) quando isso acontecesse conosco. Demorou cerca de 45 minutos.”



Fornte

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